El Departamento ofrece a los programas académicos y a las dependencias de la Universidad, al sector público y a la empresa privada, servicios relacionados con la planeación, el diseño, la organización, el desarrollo y la administración de servicios de información, documentación y archivística. Sus dominios de aplicación comprenden todos los temas relacionados con la Ciencia de la Información, las Políticas Públicas de Información, los Lenguajes Documentales, el Mercadeo de Servicios de Información, la métrica expresada ya sea como Informetría, Cienciometría, Bibliometría y Webmetria.

Las consultorías y asesorías que ha desarrollado el Departamento están relacionadas con las investigaciones y el ejercicio profesional de los docentes.