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¿Cómo puedo actualizar el recibo de pago de una cuota vencida del crédito que tengo con la Universidad?:

Esta solicitud puedes realizarla en las ventanillas de la Oficina de Apoyo Financiero o al correo creditos@javeriana.edu.co

¿Puedo realizar abonos a cuotas vencidas del crédito que tengo con la Universidad?

Si es posible realizar abonos, sin embargo, para solicitar información más detallada puedes acercarte a las ventanillas de la Oficina de Apoyo o escribir a creditos@javeriana.edu.co

¿Dónde se encuentran disponibles los recibos de pago de las cuotas / Dónde puedo realizar el pago en línea?

Debes ingresar a la página principal de la Universidad (www.javeriana.edu.co), hacer clic en todos los servicios, luego en la opción impresión y pago de facturas o ingresar al siguiente enlace:  Pagos en línea.

¿En qué fecha debo presentar la documentación para el Crédito de Corto Plazo?

Los documentos los puedes presentar desde el momento en que tengas disponible la orden de matrícula y hasta tres días hábiles antes de la fecha de vencimiento de la misma.

¿Puedo financiar un curso libre, preuniversitario o intersemestral?

La Universidad no financia estos cursos, sin embargo, si tiene alianzas con otras entidades financieras con las cuales podrás realizar un crédito y que encontrarás en la sección de financiación de la página Web de la Universidad.

¿Qué debo hacer si el nombre del beneficiario o del deudor solidario presenta algún error?

Debes dirigirte a las oficinas del ICETEX a realizar el cambio, debes llevar copia el documento de identidad de la persona que presenta el error en la escritura del nombre.

¿Si no me fue aprobado mi solicitud de crédito en el primer comité, me puedo postular al siguiente comité?

Puedes hacer nuevamente la solicitud y recibirás respuesta en el siguiente comité de aprobación.

¿Sí mi solicitud se encuentra en trámite, cómo puedo pagar la matrícula?

Puedes solicitar en la Oficina de Apoyo Financiero un respaldo temporal, el cual se otorga según el crédito que tengas en estudio.

¿La documentación debe ser entregada por el estudiante y el deudor solidario?

Los documentos pueden ser entregados por otra persona.

¿Qué debo hacer los siguientes semestres después de la legalización para acceder al crédito?

Todos los semestres es necesario actualizar datos en la página web del ICETEX y solicitar la renovación del crédito según el procedimiento establecido por la Universidad y el ICETEX.

¿Cuales son los plazos para pagar la matrícula?

Los plazos para pago se indican en el recibo de pago de cada estudiante, una vez vencidas dichas fechas, el estudiante podrá realizar el pago hasta el hasta el 5° día hábil de clases con previa autorización del Decano de la Facultad ó podrá solicitar al Vicerrector Académico la Matrícula Extraordinaria.

¿ Cómo realizo la solicitud de devolución o abono por Retiro Temporal o Definitivo?

La solicitud de devolución o abono del dinero pagado por concepto de matrículas se realiza a través del formulario virtual y la universidad cuenta con diez días hábiles para tramitarlo.

¿Cómo realizo el pago de mi matrícula si pertenezco a Múltiple Programa?

 Se genera una única Orden Financiera de Pago, con las fechas establecidas para estudiantes regulares, el valor corresponde al valor de la matrícula del programa de mayor valor. 

¿Cómo realizo el cambio de carga académica?

Las modificaciones de cargas académicas, se realiza desde el Autoservicio del Estudiante. Por la opción Servicios Académicos > Finanzas > Carga Académica.

Selecciona el periodo académico, la carga que deseas establecer y finaliza con el botón "establecer carga académica". Luego de esto, podrás descargar la nueva orden financiera de pago.

Es importante tener en cuenta que las cargas académicas especiales para estudiantes de último semestre se solicitan directamente al Director del Programa, en caso de tener algún tipo de ayuda financiera, se deberá realizar la solicitud a la Oficina de Apoyo Financiero.

 

Edificio Jorge Hoyos Vásquez, S.J. Cra 7 aª Nº 40 - 36, Piso cero. Tel: 3208320 Ext: 2281. e-mail: creditos@javeriana.edu.co