Tomado del libro de José Luis Orihuela y Maria Luisa Santos.
Anaya Multimedia - 1999

PROPIEDADES

Existen cinco propiedades básicas para orientar el desarrollo y evaluar la calidad del diseño de comunicación en obras de ficción interactiva: Intención, Inmersión, estructura, Respuesta y Guía.

INTENCION

La obra debe transmitir un sentido de finalidad que oriente al usuario respecto de los objetivos que se plantean para que la experiencia de navegación no resulte casual o arbitraria. La intención puede entenderse en términos de respuesta a las preguntas: ¿por qué estoy contando esta historia? (autor) y ¿por qué estoy navegando esta historia? (usuario)

INMERSION

Esta característica alude a la calidad de la experiencia de navegación del usuario, óptima en la medida en que el sistema le resulte transparente, es decir, que el diseño de la navegación y del sistema de ayuda le permitan acceder a los contenidos sin distracción.

Suele denominarse intuitivo al diseño que le facilita al usuario el accedo a la aplicación sin la necesidad de acudir previamente al sistema de ayuda o al manual.

ESTRUCTURA

El diseño de la interactividad, así como de la navegación del usuario, se refleja en la estructura o modelo hipertextual de la aplicación. La interfaz gráfica y, en su caso, los mapas de orientación y navegación, deben transmitir al usuario el sentido de estructura en torno al que se organiza la ficción interactiva.

Esta visión global de la obra le facilita reconocer los sitios por los que ya ha navegado, el lugar en el que se encuentra y las zonas a las que puede acceder.

RESPUESTA

Esta propiedad hace referencia al grado y efectividad de la interacción que permite la obra. Desde la mínima flexibilidad consistente en la selección de rutas alternativas hasta la máxima apertura ofrecida por las narrativas de entorno de estado variable, se trata de establecer tanto la manera en que responde el universo de ficción a las acciones y decisiones del usuario, como la medida en que afecta el usuario a la propia narrativa.

GUIA

Finalmente se considera la calidad y eficacia del sistema de ayuda de la aplicación que oscilará desde la sutil orientación al usuario hasta los complejos sistemas de ayuda sensible al contexto. La naturaleza del interactivo y el perfil del usuario potencial determinarán el modelo de ayuda más adecuado en cada caso.

La obra debe transmitir al usuario un sentido claro de finalidad, facilitarle una navegación transparente, comunicarle de modo efectivo la estructura, responder a sus acciones y ayudarle a explorarla.