Módulo I - Gerencia comercial

  • La estrategia comercial en la economía de mercados

    • Consumo

    • Brand experiencia (Bx)

    • Costumer experiencia (Cx)

  • La visión del asesor comercial

  • De la venta transaccional a la relacional

  • El concepto de ventas

  • El asesor comercial como gerente

  • Administración del cliente

    • Profundización

Módulo II - Liderazgo comercial

  • Elementos de un equipo comercial altamente productivo

    • Existencia de polaridades e individualidades

    • Trabajo en equipo

    • Taller para el desarrollo de habilidades en gestión comercial

  • Condiciones actuales de los equipos comerciales excelentes

    • Líneas de trabajo de la gerencia comercial exitosa

    • Tendencias de administración de las áreas comerciales

    • Modelo de gestión comercial

    • Pilares de un modelo de gestión comercial

  • Coaching comercial

    • El Coach un líder en acción

    • Proceso de implementación

    • Herramientas para construir Coaching y equipos de alto desempeño

    • Casos de éxito

Módulo III - Gestión estratégica de mercadeo

  • Desarrollo de las razones de compra

  • Como entender el producto desde la conceptualización, separándolo del bien, o de un servicio para la vinculación del cliente.

  • La importancia de la marca en la diferenciación y construcción de la ventaja competitiva

  • Proceso estratégico para la construcción de mercados a través de la segmentación y targetización

  • Aplicación de la comunicación estratégica como unidad de campaña y sus efectos económicos

    • Impacto y activación

    • Los tres factores claves

      • Endomarketing

      • Distribuidor

      • Consumidor

  • Parrilla promocional

Módulo IV - Marketing digital

  • Conceptos y Definiciones

  • Marketing Digital

  • Ventajas y desventajas

  • Nuevos paradigmas del consumidor

  • El Comprador

  • El proceso de venta y compra en línea

  • Marketing digital y el comercio electrónico

  • Tendencias De marketing digital

  • Canales digitales

Módulo V - Psicología de ventas y equipos de alto rendimiento

  • Corriente sicológica y conducta humana

  • La personalidad del vendedor

  • Motivación del personal de ventas

  • El conflicto: psicología de la persuasión

  • Logros vs resultados

  • Comunicación efectiva

  • Equipos de alto rendimiento

Módulo VI - Aplicaciones de la innovación comercial

  • Design thinking

  • Mapa de empatía

  • Innovación en producto

    • Comportamiento del producto en su ciclo de vida

      • Innovación plena

      • Experiencias empresariales

      • Consumidor como fuente de innovación

      • Declinación

      • Saturación de mercado

      • Innovación en presentaciones

  • Todos los productos que se lanzan son innovación para su empresa

  • Comunicación con el mercado

  • Escuchar en vez de oír

  • Rompiendo los paradigmas

  • La búsqueda de oportunidades

  • Creatividad principio y fin de la innovación

  • Búsqueda de nuevas opciones

  • Éxito vs oportunidad

Módulo VII - planeación de la gestión de ventas

  • Sales Force Efectiveness

  • Administración de ventas

    • Preventa

    • Venta

    • Pos-venta

  • Planeación

    • Plan de gestión comercial

    • Potencial de mercado

    • Potencial de ventas

    • Pronóstico de ventas

    • Cuota de ventas

  • Impulsores de productividad de la fuerza de ventas

  • Modelos de ventas

  • Presupuesto de ventas

  • Negociación efectiva

Módulo VIII - Gerencia de ventas

  • Las responsabilidades fundamentales del Gerente de ventas de hoy

    • Comprensión

    • Rol del gerente y rol del asesor

  • Planeación y organización

    • Planes de venta

    • Organización y estructura de la fuerza de ventas

  • Desarrollo

    • Reclutamiento

    • Selección

    • Entrenamiento

    • Dirección

    • Cuotas

  • Dirección motivación

    • Coaching

  • Control y evaluación

  • Análisis de resultados

    • Indicadores

    • La negociación

    • Perfil de negociador

    • Derechos y deberes de la negociación

  • La negociación previa

    • La negociación en si

    • Técnicas y tácticas de negociación

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