El sello humano detrás del liderazgo laboral

La Pontificia Universidad Javeriana ocupa la posición 1 del sector educativo y la número 13 en Colombia en la más reciente edición del estudio Merco Talento 2026 publicado el 4 de junio. Subió del segundo al primer lugar entre universidades y del puesto 19 al 13 en el listado general, con 6.784 puntos sobre 10.000, con respecto al año 2025.

La edición 17 del estudio se hizo con 75.964 encuestas, 12 fuentes de información y 6 perspectivas distintas, con revisión independiente de KPMG. Entre esas perspectivas está la de quienes ya trabajan en cada organización, la de personas del sector, la opinión de estudiantes universitarios de último año y de la población en general.

Al conversar con el equipo de la Dirección de Gestión Humana sobre el análisis de estos resultados, Ginna Castro, su directora, afirma que “es la consistencia de la Javeriana alrededor de sus principios y su promesa de valor a sus empleados. El concepto de cuidar al otro no se queda en el papel, sino que se vuelve una realidad, especialmente en situaciones coyunturales. Entonces, frente a una situación difícil del sector educación, la Universidad decide ser consistente y cuidar a sus empleados (…) Así lo hizo también cuando fue la pandemia en 2020. Es un reconocimiento a la consistencia en esos valores que busca promover la Universidad”.

Para Aida Nury Rodríguez, jefe de la Oficina de Selección, la renovación de la certificación de la Pontificia Universidad Javeriana como Empresa Familiarmente Responsable en 2025 también es una muestra del interés de la Universidad por ofrecer a su equipo de trabajo las mejores condiciones de bienestar y desarrollo laboral y personal. “Uno de los temas de esta recertificación es evaluar qué tanto los empleados conocen los beneficios o las cosas que puede tener de la Universidad. Haber obtenido la recertificación, en la que además subimos de categoría, es también un reconocimiento a los beneficios que tenemos como empleador y que se refleja en los resultados de Merco Talento 2026”.

Al formular la pregunta qué hace que alguien se quede en una empresa —y en este caso puntual en la Javeriana— la respuesta para la directora de Gestión Humana está en que “el talento cada vez se está volviendo más exigente al momento de elegir un empleador. Está buscando conectarse con un propósito que vaya más allá de ocupar un cargo o de un salario. Ahí la Universidad también tiene una contribución muy importante a la sociedad, porque tiene un propósito y una construcción de país, lo que hace que vean en la Javeriana a ese empleador consistente y se vuelve una mezcla muy interesante entre atraer gente muy buena y una organización que construye país”.
 

Igualmente, acciones como la medición de clima organizacional y de riesgo psicosocial permiten leer y entender las necesidades de los trabajadores para mejorar su experiencia en la Universidad. “Desde Gestión Humana salimos y preguntamos a las personas sobre estos temas, entendemos esos resultados y generamos programas que nos permitan resolver esas necesidades o esas expectativas y cómo mejorar la experiencia del trabajador”, comenta Yida Arias, jefe de la Oficina de Desarrollo Humano.
 

Uno de los rasgos identitarios de la Compañía de Jesús, y que la Universidad Javeriana tiene muy presente en su forma de proceder, es poner a la persona en el centro. Esta es una de las líneas que traza su norte. Por ello, Gina de Silvestri, jefe de la Oficina de Relaciones Laborales, comenta que la Universidad “no solamente es un sitio de trabajo, sino todo lo que es se ve de manera mucho más integral, realmente se reconoce y se cuida a la persona. Hay un reconocimiento de parte de los empleados que afirma que —la Javeriana— me está mirando a mí como ser humano, me está mirando como persona, no solo está centrado en mi necesidad laboral, sino que también tiene en cuenta lo personal. Ese reconocimiento nos permite tener el resultado de Merco Talento”.

Si bien la Universidad Javeriana no tiene un objetivo específico relacionado con este tipo de rankings o estudios, su propósito sí es continuar trabajando por la formación integral de las personas y defender la dignidad humana para la construcción de una sociedad más justa, equitativa, solidaria, inclusiva y sostenible. Esta misión está en las manos de todas las personas que conforman la comunidad educativa javeriana y, para el tema central de este artículo, en las manos de quienes lideran en cada unidad de la Universidad. “Cuando hablamos de talento nosotros —Gestión Humana— somos facilitadores, pero realmente eso se vuelve realidad en cada contacto de la facultad, de la unidad, cuando un líder es coherente, cuando un líder otorga un beneficio, cuando trabaja por el clima laboral, cuando es justo en las decisiones que toma”, expresa Ginna Castro, “por ello esto es un resultado y un reconocimiento para todos”.

“Ocupar el primer lugar en el sector educativo donde cobra mayor relevancia el hecho de que el talento es el que posibilita el logro de la misión y del proyecto educativo es un gran reconocimiento para la Universidad, porque no somos una fábrica de producción; es la calidad del talento y la excelencia humana las que hacen posible que lo logremos. Eso es orgullo javeriano”, concluye Yida Arias.