Proceso Provisión del servicio

OBJETIVO: Entregar una solución de tecnologías de información y comunicación a los usuarios, cuya efectividad pueda ser medida conforme a los acuerdos de niveles de servicio definidos y la satisfacción de las necesidades identificadas.

ALCANCE: Inicia con la entrega del servicio hasta la verificación de la satisfacción de las necesidades identificadas. 

 

 

 

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