Despu\u00e9s de una contenci\u00f3n de tres meses, tiempo en el que el aislamiento preventivo ha sido la medida esencial para hacer frente a la situaci\u00f3n de salud p\u00fablica generada por la COVID-19, el viernes 19 de junio las cr\u00edticas por la p\u00e9rdida de control de la ciudadan\u00eda y el inesperado desorden social se hicieron m\u00e1s visibles, pues en ese d\u00eda se registraron m\u00e1s de 80 casos de aglomeraciones en diferentes almacenes como resultado del primer d\u00eda sin IVA (Impuesto al Valor Agregado).<\/p>\n
Esta alternativa, dirigida a la reactivaci\u00f3n de la econom\u00eda, seg\u00fan la Direcci\u00f3n de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), cumpli\u00f3 con el objetivo y super\u00f3 los $5 billones en ventas con un crecimiento del 158% del comercio. Sin embargo, el cumplimiento de las normas de bioseguridad recomendadas se vio afectado. Las fotos y los videos que circularon en redes sociales y p\u00e1ginas web lo evidenciaron: centros comerciales, supermercados y almacenes de cadena estaban saturados de personas.<\/p>\n
\u00bfError del Gobierno, de las personas que salieron a comprar o de los establecimientos que no estaban listos para acatar las normas de bioseguridad? Esta no es la primera vez que se quebrantan las normas a lo largo del tiempo de aislamiento. Quitarse el cubrebocas, no lavarse las manos, no respetar el distanciamiento social, celebrar fiestas clandestinas, iglesias resistentes a cerrar las puertas, caravanas para despedir a seres queridos, medios de transporte publico atestados de gente son acciones que distan mucho de ser las recomendadas por las autoridades y que han quedado al descubierto durante la cuarentena.<\/p>\n
Como expone el profesor javeriano y psic\u00f3logo del comportamiento, Wilson L\u00f3pez, el ser humano parece haberse convencido de que su especie goza de una superioridad racional que lo lleva a tomar las mejores decisiones seg\u00fan sus expectativas y se vanagloria de su capacidad para medir riegos, costos, beneficios y tomar \u00f3ptimas decisiones de forma \u2018objetiva\u2019. Sin embargo, \u201cesta es una verdad a medias\u201d, dice el experto.<\/p>\n
Si las personas quisieran tomar decisiones con una rigurosidad que est\u00e9 basada en el estudio de costos y beneficios reales, \u201ctendr\u00edamos que andar con calculadora en mano, sacando probabilidades y combinando todas las variables posibles para saber lo que es mejor o no, y, aun as\u00ed, muchas variables quedar\u00edan por fuera\u201d, dice L\u00f3pez y complementa que contrario a lo que algunos creen, las decisiones que toma el ser humano incluyen un componente importante de sesgos que explican la irracionalidad de algunos de sus comportamientos. En este caso actos que ponen en riesgo la salud de los dem\u00e1s y la propia.<\/p>\n
Es por esto que estudiosos en econom\u00eda del comportamiento, apoyados en fundamentos psicol\u00f3gicos, han querido entender cu\u00e1les son dichos sesgos que llevan a las personas a elegir alternativas que no siempre son las m\u00e1s atinadas.<\/p>\n
El hist\u00f3rico economista Adam Smith, hace m\u00e1s de 250 a\u00f1os, reconoci\u00f3 algunos de estos sesgos que influyen en la toma de decisiones irracionales y que se adaptan justo a la situaci\u00f3n actual. Dentro de estos aparece el exceso de confianza, el autocontrol o ahora llamado por los economistas \u2018sesgo del presente\u2019, entre otros.<\/p>\n
Este exceso de confianza, en palabras del profesor L\u00f3pez, se ve representado actualmente en casos como la persona que sali\u00f3 una vez, se expuso al virus, no le pas\u00f3 nada y por tanto vuelve a salir. Algunos dicen, por ejemplo: \u00a1A m\u00ed no me va a pasar nada porque eso es mentira o no es tan grave!, \u00a1sal\u00ed y todo est\u00e1 bien, as\u00ed que puedo volver a salir sin problema!, \u00a1el virus no me da a m\u00ed porque yo tengo buenas defensas y tomo bastante jengibre!<\/p>\n
El otro sesgo del presente al que se refiere Smith es hacer las cosas inmediatamente sin pensar en el largo plazo. A prop\u00f3sito, dec\u00eda el economista, \u201cel placer que disfrutaremos dentro de diez a\u00f1os nos interesa muy poco en comparaci\u00f3n con el que podemos disfrutar hoy\u201d, raz\u00f3n por la cual, como explica L\u00f3pez, una persona, por ejemplo, hace una fiesta con un grupo considerable de amigos en la cuarentena, por complacencia moment\u00e1nea a pesar de los riesgos futuros que esta decisi\u00f3n pueda ocasionar.<\/p>\n
A estos sesgos se unen otros que la investigaci\u00f3n en psicolog\u00eda ha identificado y que se hacen evidentes por estos tiempos. Al respecto, el psic\u00f3logo L\u00f3pez dice que es necesario incluir variables como la pobreza, \u201cestas variables contextuales son muy relevantes a la a la hora de hablar de si la gente sigue o no las reglas, ya que van a preferir salir a buscar comida para mantener a su familia que no salir, esto sin hablar de las condiciones de vivienda que tienen muchos de ellos\u201d, dice el investigador.<\/p>\n
Tambi\u00e9n est\u00e1 el sesgo en la toma de decisiones generado por la frecuente saturaci\u00f3n de informaci\u00f3n. \u201cLas redes sociales, por ejemplo, son un desastre y con todo lo que all\u00ed se mueve, es dif\u00edcil elegir correctamente\u201d, explica el psic\u00f3logo. Aqu\u00ed entra en juego la labor de los l\u00edderes de opini\u00f3n y figuras p\u00fablicas para que reconozcan el poder que tienen sobre la comunidad que los sigue. \u201cEstas personas para muchos son ejemplo del comportamiento a seguir y a replicar. De esta manera ellos deben evitar la distorsi\u00f3n de informaci\u00f3n, ser responsables con lo que comunican y, mejor, ser promotores de buenas pr\u00e1cticas\u201d, a\u00f1ade.<\/p>\n
Por otro lado, est\u00e1n las constantes contradicciones de los l\u00edderes pol\u00edticos y gobernantes, quienes generan confusi\u00f3n alrededor de las reglas que los ciudadanos deben seguir, pues no saben a qui\u00e9n obedecer, y otro de los factores influyentes al momento de decidir si seguir o no la norma es la complejidad de las reglas, \u201cporque si estas son muy complicadas y dif\u00edciles de seguir, bien sea por las competencias motrices, cognitivas, habilidades, etc., de las personas, no las van a cumplir\u201d, argumenta.<\/p>\n
Por \u00faltimo, dentro de los muchos que hay, est\u00e1 el sesgo de las emociones. \u201cSabemos que las situaciones de crisis como la actual, provocan el incremento de la ansiedad, la depresi\u00f3n, entre otros trastornos que explican las toma decisiones desafortunadas\u201d, advierte el investigador, y dice que todos estos sesgos hacen que motivar el cumplimiento de reglas sea mucho m\u00e1s dif\u00edcil.<\/p>\n
Hay dos tipos de normas, explica el economista y miembro del Laboratorio Javeriano de Investigaci\u00f3n Conductual, Alexander Gotthard. Una de ellas es la norma como decreto o mandato, es decir, esas que est\u00e1n escritas en la ley. La otra: el entendimiento com\u00fan de lo que es deseable en un grupo social, m\u00e1s all\u00e1 de leyes, decretos y dem\u00e1s. La interiorizaci\u00f3n especial de esta \u00faltima tiene un gran peso para que el virus no se propague de forma exponencial y tenga resultados cr\u00edticos.<\/p>\n
Para L\u00f3pez y Gotthard no basta solo con la comunicaci\u00f3n de decretos, que pueden ser hasta dif\u00edciles de entender. \u201cEs necesario que cada persona de la comunidad asuma la responsabilidad de cuidado como un compromiso consigo que tiene beneficios para los dem\u00e1s\u201d, dice el economista y en com\u00fan acuerdo L\u00f3pez comenta, \u201cse trata de generar una construcci\u00f3n social de autocuidado\u201d.<\/p>\n
Wilson L\u00f3pez insiste en que el cumplimiento de las normas puede ser m\u00e1s eficaz si el Gobierno Nacional multiplica esfuerzos para suplir las necesidades de los habitantes en condiciones menos favorables y as\u00ed evitar movilizaciones incontrolables en busca de la subsistencia diaria. Adem\u00e1s, y en esto coinciden ambos investigadores, la comunicaci\u00f3n es un elemento fundamental para hacer un buen manejo del virus cuando todos salgan a las calles.<\/p>\n
Adem\u00e1s, opina Gotthard, se debe promover una comunicaci\u00f3n que todo el tiempo recuerde los pasos a seguir y que las personas sientan que est\u00e1n siendo parte esencial en el proceso de recuperaci\u00f3n del pa\u00eds.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 debe tener el componente comunicativo? Los expertos recomiendan<\/strong><\/p>\n El profesor Gotthard a partir de experimentos previos puede decir que a las personas les interesa m\u00e1s que no los vean haciendo lo incorrecto a que los vean haciendo lo correcto, pues no quieren despertar repudio social. En ese sentido, es valioso aplaudir a los que hacen bien las cosas para que se motiven y lo contin\u00faen haciendo, y llamar la atenci\u00f3n sobre los que no lo hacen para que cambien ese comportamiento negativo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Un psic\u00f3logo y un economista, expertos en comportamiento humano, explican por qu\u00e9 las personas no acatan las normas establecidas durante la cuarentena. Adem\u00e1s, ofrecen estrategias para incentivar su cumplimiento. <\/p>\n","protected":false},"author":27,"featured_media":22428,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[373],"tags":[2226,1603,371,2315,2316,2224,2225,2313,2314,2207,350],"class_list":{"0":"post-15813","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-sociedad","8":"tag-aislamiento","9":"tag-ansiedad","10":"tag-colombia","11":"tag-contagios","12":"tag-contagios-dia-sin-iva","13":"tag-covid-19","14":"tag-cuarentena","15":"tag-desobediencia","16":"tag-dia-sin-iva","17":"tag-pandemia","18":"tag-salud"},"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.javeriana.edu.co\/pesquisa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15813","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.javeriana.edu.co\/pesquisa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.javeriana.edu.co\/pesquisa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.javeriana.edu.co\/pesquisa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.javeriana.edu.co\/pesquisa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15813"}],"version-history":[{"count":4,"href":"http:\/\/www.javeriana.edu.co\/pesquisa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15813\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31520,"href":"http:\/\/www.javeriana.edu.co\/pesquisa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15813\/revisions\/31520"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.javeriana.edu.co\/pesquisa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22428"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.javeriana.edu.co\/pesquisa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15813"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.javeriana.edu.co\/pesquisa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15813"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.javeriana.edu.co\/pesquisa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15813"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n