“Se puede medir la salud democr\u00e1tica de un pa\u00eds evaluando la diversidad de opiniones, la libertad de expresi\u00f3n y el esp\u00edritu cr\u00edtico de sus diversos medios de comunicaci\u00f3n”, Mario Vargas Llosa<\/p>\n
En los \u00faltimos a\u00f1os hemos notado mayor presencia de temas de salud en los medios colombianos. Ya no es extra\u00f1o ver titulares en primera p\u00e1gina de los peri\u00f3dicos que hablan sobre obesidad o tabaquismo, o encontrar secciones de consultor\u00eda m\u00e9dica en los noticieros de televisi\u00f3n. Las audiencias piden asuntos de salud. Esta tendencia fue detectada en la investigaci\u00f3n \u00bfQu\u00e9 es noticia?, agendas, periodistas y ciudadanos (Bonilla y Cadavid, 2004). All\u00ed un 26% de los encuestados dijo que quer\u00eda ver m\u00e1s noticias de salud en los medios, cuando la materia ocupaba solamente el 5% de su agenda informativa.<\/p>\n
En 2007 parte del grupo de investigadores vinculado a ese estudio quiso profundizar espec\u00edficamente en la agenda de salud y su tratamiento period\u00edstico en la televisi\u00f3n y la prensa escrita nacional y regional. Est\u00e1ndares de calidad en la construcci\u00f3n de los relatos period\u00edsticos sobre salud es una de las siete investigaciones que, con base en la metodolog\u00eda de observatorios de medios (ver recuadro), han adelantado Maryluz Vallejo y Mario Morales en los \u00faltimos seis a\u00f1os, a partir de la matriz metodol\u00f3gica construida en la investigaci\u00f3n de 2004. Entre los otros t\u00f3picos analizados est\u00e1n el conflicto armado (de absoluto inter\u00e9s en la d\u00e9cada del noventa), la seguridad ciudadana (por encargo de la C\u00e1mara de Comercio de Bogot\u00e1, en 2007), las relaciones binacionales con Venezuela y Ecuador (2008-2009) y las narrativas audiovisuales (2008-2010).<\/p>\n
La pregunta subyacente a todos esos estudios ha sido qu\u00e9 cuestiones reclaman las audiencias y c\u00f3mo las comunican los medios. Ese cubrimiento se ha examinado desde dos puntos de vista: la calidad de la informaci\u00f3n como servicio p\u00fablico, es decir, en el caso de la salud, si los medios est\u00e1n cumpliendo con su responsabilidad social de fomentar una cultura de la salud y orientar la opini\u00f3n en los temas que m\u00e1s afectan a la gente. Y, dos, ese cubrimiento informativo en relaci\u00f3n con est\u00e1ndares de calidad period\u00edstica, como son el manejo del lenguaje, la contrastaci\u00f3n de los datos, el pluralismo de fuentes, la \u00e9tica y la precisi\u00f3n, as\u00ed como las l\u00f3gicas de producci\u00f3n informativa.<\/p>\n
Los resultados de los estudios muestran que el cubrimiento de los medios para las tem\u00e1ticas mencionadas ha mejorado en aspectos como la \u00e9tica, el respeto a la intimidad, la precisi\u00f3n del lenguaje y la coherencia narrativa entre titulares y cuerpo del trabajo, entre im\u00e1genes y texto. Pero sigue habiendo problemas con el manejo y legitimidad de las fuentes y el condicionamiento comercial y promocional; aspecto especialmente marcado en la agenda de salud, donde las empresas prestadoras de salud y la industria farmac\u00e9utica han tenido un alto protagonismo como fuentes directas e indirectas.<\/p>\n
Para el estudio de 2007 se tomaron nueve peri\u00f3dicos nacionales y regionales: El Tiempo,El Colombiano, Vanguardia Liberal, El Heraldo, El Pa\u00eds, El Espacio, La Patria, el entonces semanario El Espectador y la revista Semana. Y cinco noticieros de la televisi\u00f3n p\u00fablica, privada y local: Caracol, RCN, CM&, Noticias Uno y City TV. Se analizaron un total de 1.265 piezas, distribuidas as\u00ed: 1.008 en la prensa escrita (819 en g\u00e9neros informativos, 189 en g\u00e9neros de opini\u00f3n) y 257 piezas en televisi\u00f3n. La muestra fue seleccionada entre marzo y junio de 2007 con un total de 34 fechas elegidas de acuerdo con m\u00e9todos de muestreo estad\u00edstico que se explican en el informe. Como valor agregado de esta investigaci\u00f3n estuvo la inclusi\u00f3n de editoriales, columnas de opini\u00f3n y cartas de los lectores que pocas veces se tienen en cuenta en los seguimientos hechos a medios de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
En entrevista con Pesquisa, los profesores Maryluz Vallejo y Mario Morales se\u00f1alan que la prensa ha sabido darle mayor relevancia a los temas relacionados con el derecho del ciudadano a la salud \u2015sobre todo en el \u00e1mbito de la opini\u00f3n\u2015 mientras que la televisi\u00f3n ha estado m\u00e1s permeada por los intereses comerciales o por el impacto de cierto sucesos jerarquizados en la prensa internacional. Con frecuencia los medios le hacen el juego a la industria farmac\u00e9utica y de la salud que busca introducir nuevos productos o tratamientos, y desplazan as\u00ed la informaci\u00f3n realmente importante para la poblaci\u00f3n. \u201cAunque las universidades publican investigaciones de alto impacto sobre tuberculosis y leishmaniasis \u2015enfermedades a\u00fan presentes en Colombia\u2015, los medios no hablan de ellas. Cuarenta y cinco tutelas diarias seguramente habr\u00edan sido material para muchos art\u00edculos, sin embargo, la presencia de este tema en la prensa y la televisi\u00f3n fue muy escasa en nuestra investigaci\u00f3n. Se presentan temas fuertes, de corrupci\u00f3n, como la adquisici\u00f3n de equipos m\u00e9dicos muy costosos que luego no se usan, o las muertes por errores m\u00e9dicos que se trasladan a la secci\u00f3n judicial; sin embargo, el periodista se limita a reproducir lo que difunden las agencias internacionales (sobre todo hallazgos y avances tecnol\u00f3gicos) sin preocuparse por indagar y hacerle seguimiento a las noticias locales que requieren investigaci\u00f3n\u201d, afirman los investigadores.<\/p>\n
A pesar de un confirmado inter\u00e9s de la poblaci\u00f3n por el tema de la salud, constatamos en esta entrevista que el incremento de las narrativas sobre esta materia se explica, en gran parte, por una presi\u00f3n comercial y que, incluso, debido a ella es que los temas de salud no forman parte de la agenda central de los medios. \u201cSi uno suma cuantitativamente aparece como que el tema de salud est\u00e1, pero en realidad no est\u00e1. Aparecen algunos asuntos, pero no trabajados period\u00edsticamente\u201d, comentan los profesores.<\/p>\n
Se\u00f1ala el informe de la investigaci\u00f3n que para el caso de la prensa 50% de las piezas informativas manejan una sola fuente que \u201cen 37% de la muestra corresponde a una voz autorizada de instituciones p\u00fablicas y entidades del Gobierno, y en menos casos a especialistas de la salud, lo que subraya, adem\u00e1s, el oficialismo de la informaci\u00f3n\u201d. Para ilustrar este punto cabe anotar que las fuentes m\u00e1s citadas en el periodo estudiado fueron el superintendente de Salud; el secretario distrital de Salud; el director de la Asociaci\u00f3n Colombiana de Empresas de Medicina Integral (ACEMI) y el presidente del ISS. Adem\u00e1s el gremio de las EPS (ACEMI) fue el patrocinador de una p\u00e1gina quincenal sobre el Sistema de Salud en Colombia destinada a orientar a los ciudadanos sobre su derecho a la salud, que no fue anunciada como publirreportaje, aunque claramente lo era, como lo comunic\u00f3 en junio de 2007 la Defensora del Lector de El Tiempo.<\/p>\n
En cuanto al origen de la informaci\u00f3n \u00e9sta proviene en un 58% de los boletines y comunicados, ruedas de prensa y eventos; un 18%, de agencias de prensa internacionales; un 5%, de agencias nacionales y un 5%, de otros medios. Con mucha frecuencia, constata el informe, el redactor reproduce las cifras de los boletines oficiales sin verificar y se toman los cables de noticias de las agencias sin hacer reporter\u00eda propia, por lo que la informaci\u00f3n tiende a repetirse.<\/p>\n
Por su parte, en los medios audiovisuales las fuentes aparecen poco (15% de las informaciones no tienen fuente expl\u00edcita), mientras que 36% utiliza solo una fuente. Muchas veces se habla de \u201cestudios recientes\u201d o \u201cexpertos\u201d sin m\u00e1s explicaciones que garanticen un trabajo de investigaci\u00f3n propia. Para noticias como el cierre de la Cl\u00ednica del Ni\u00f1o, por citar un ejemplo, no se evidenci\u00f3 siquiera la corroboraci\u00f3n de las causas que las autoridades del hospital expusieron para ese cierre. Los autores comentan que con gran frecuencia las notas se presentan desde la perspectiva de sus productores y no de las personas afectadas por las decisiones, evidenciando una falta de enfoque social.<\/p>\n
Tambi\u00e9n el hecho de que la liquidaci\u00f3n del ISS y la puja de las empresas interesadas en el negocio de la nueva administradora de riesgos profesionales (ARP) \u2015que genera ingresos por 600 mil millones de pesos\u2015 se constituyera en un asunto econ\u00f3mico que no se trat\u00f3 en una secci\u00f3n de salud, fue se\u00f1alado por los investigadores como falta de enfoque social; la calidad del servicio y el inter\u00e9s de los usuarios pasaron a un segundo plano. \u201cDe igual manera, las noticias relacionadas con la industria farmac\u00e9utica y el debate por el tratado de libre comercio con Estados Unidos y los gen\u00e9ricos se deber\u00edan ubicar en la secci\u00f3n de salud, atinente a los derechos de los usuarios, pero siempre aparecen en la econ\u00f3mica\u201d, afirman los autores.<\/p>\n
Y en la prensa encontraron que en la narrativa noticiosa (noticias no firmadas) no se presenta el punto de vista cr\u00edtico que s\u00ed encontraron en las columnas de opini\u00f3n. En TV no hay la veedur\u00eda de los temas que s\u00ed se da en los editoriales. Sin embargo, las audiencias, en su mayor\u00eda, se enteran de las noticias a trav\u00e9s de lo informativo, as\u00ed que el aporte de los medios para formar una ciudadan\u00eda cr\u00edtica y consciente de sus derechos termina siendo escaso.<\/p>\n
El aspecto m\u00e1s preocupante es que la presi\u00f3n de la l\u00ednea editorial cr\u00edtica de los medios no pareci\u00f3 surtir ning\u00fan efecto en los programas y servicios de atenci\u00f3n en salud en Colombia, seg\u00fan se\u00f1alan los autores. Y agregan: \u201cel tema estaba sobre diagnosticado, pero no pas\u00f3 nada. No se reemplaz\u00f3 al impopular ministro de la Protecci\u00f3n Social, ni el gobierno anterior se plante\u00f3 la posibilidad de tener un ministerio dedicado a la salud. Ante la Ley 1122 de 2007 para reformar la Ley 100 de 1991 \u2014gestada por el entonces senador \u00c1lvaro Uribe V\u00e9lez\u2014 los medios reaccionaron t\u00edmidamente. El fen\u00f3meno se explica porque la salud est\u00e1 privatizada y al sector privado no le hacen mella estas presiones medi\u00e1ticas. Un asunto de la esfera p\u00fablica se desplaz\u00f3 a la esfera privada\u201d.<\/p>\n
Ante la pregunta de si ya ser\u00e1 tiempo de replicar esta evaluaci\u00f3n de medios, a cuatro a\u00f1os de tomada la muestra, los profesores consideran que se puede esperar un poco m\u00e1s dado que las tendencias en materia de salud no han variado mucho, en parte debido a que no ha habido un cambio radical en la pol\u00edtica gubernamental que modifique la agenda p\u00fablica. Se\u00f1alan, sin embargo, que ha surgido en su facultad una buena cantidad de trabajos de grado aplicando la metodolog\u00eda para el monitoreo de medios y que, tambi\u00e9n, ha sido implementado en los ejercicios de revisi\u00f3n a los medios en el curso de teor\u00edas y pr\u00e1cticas del periodismo que dicta uno de los entrevistados. Entre los trabajos de grado nos mencionan: la incidencia de la tuberculosis en Bogot\u00e1, los trastornos alimenticios, el cubrimiento del virus AH1N1 en el pa\u00eds y los efectos de la despenalizaci\u00f3n del aborto, que examina el notable papel que jugaron los periodistas de opini\u00f3n, a pesar del poco seguimiento informativo que se hizo de la noticia, sobre todo en los peri\u00f3dicos de provincia.<\/p>\n
Para finalizar, preguntamos qu\u00e9 incidencia puede tener para la sociedad la realizaci\u00f3n de este tipo de seguimiento a la informaci\u00f3n de los medios, a lo que respondieron siguiendo la l\u00ednea de la reflexi\u00f3n del Nobel de literatura peruano con la que iniciamos este art\u00edculo: \u201cen la medida en que se ejerza esta fiscalizaci\u00f3n de los medios, en t\u00f3nica constructiva, particularmente con el cubrimiento de temas de pol\u00edticas p\u00fablicas que inciden en la vida ciudadana y en el debate p\u00fablico, y se compartan los criterios de an\u00e1lisis con estudiantes, periodistas,\u00a0directivos de medios y audiencias, en general, habr\u00e1 una mayor cultura period\u00edstica y una democracia m\u00e1s real\u201d.<\/p>\n
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Profesores asociados del Departamento de Comunicaci\u00f3n de la Pontificia Universidad Javeriana, pusieron bajo su lupa una muestra de medios escritos y programas informativos en televisi\u00f3n para analizar con qu\u00e9 calidad est\u00e1n tratando el tema de la salud en Colombia.<\/p>\n","protected":false},"author":117,"featured_media":22855,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[77,380,373],"tags":[371,1314,3354,3352,3355,3353],"class_list":{"0":"post-429","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-pesquisa-15","8":"category-pesquisa-impresa","9":"category-sociedad","10":"tag-colombia","11":"tag-comunicacion","12":"tag-medios-de-en-colombia","13":"tag-medios-escritos","14":"tag-mmedios-de-comunicacion","15":"tag-programas-periodisticos"},"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.javeriana.edu.co\/pesquisa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/429","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.javeriana.edu.co\/pesquisa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.javeriana.edu.co\/pesquisa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.javeriana.edu.co\/pesquisa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/117"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.javeriana.edu.co\/pesquisa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=429"}],"version-history":[{"count":6,"href":"http:\/\/www.javeriana.edu.co\/pesquisa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/429\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29425,"href":"http:\/\/www.javeriana.edu.co\/pesquisa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/429\/revisions\/29425"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.javeriana.edu.co\/pesquisa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22855"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.javeriana.edu.co\/pesquisa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=429"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.javeriana.edu.co\/pesquisa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=429"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.javeriana.edu.co\/pesquisa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=429"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}