OBJETIVO: Establecer acciones correctivas, preventivas o de mejora para los procesos a partir del análisis de resultados de la medición y seguimiento realizado.

ALCANCE: Comprende desde el análisis de resultados de la medición y seguimiento realizado al proceso hasta el establecimiento de acciones correctivas, preventivas o de mejora.

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AC-P23-CT01 Caracterización de proceso Definición de acciones
AC-P23-F01 Formato Acciones de mejora, preventivas o correctivas
AC-P23-IN01 Instructivo Análisis de causas de problemas
AC-P23-PR01 Procedimiento Acciones de mejora, preventivas o correctivas