Objetivo: Establecer y gestionar las herramientas que propicien la optimización y estandarización de los procesos, a partir de la descripción realizada, las necesidades identificadas y/o las directrices institucionales.

Alcance: Comprende desde la identificación de necesidades de los procesos hasta la implementación de las herramientas seleccionadas.

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AC-P21-CT01 Caracterización de proceso Implementación
AC-P21-IN01 Instructivo Elaboración de documentos
AC-P21-PR01 Procedimiento Elaboración, actualización y control de documentos