Objetivo: Entregar una solución de tecnologías de información y comunicación a los usuarios, cuya efectividad pueda ser medida conforme a los acuerdos de niveles de servicio definidos y la satisfacción de las necesidades identificadas.

Alcance: Inicia con la entrega del servicio hasta la verificación de la satisfacción de las necesidades identificadas.

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TE-P13-CT01 Caracterización de proceso Provisión del servicio
TE-P13-F01 Formato Solicitud de ejecución de DDL
TE-P13-F02 Formato Solicitud de ejecución de DML
TE-P13-PR01 Procedimiento Paso a producción
TE-P13-PR02 Procedimiento Entrega de servicios de telefonía
TE-P13-PR05 Procedimiento Aprovisionamiento y desaprovisionamiento de estudiantes en el servicio Tu Impresión Inteligente
TE-P13-PR06 Procedimiento Migración de datos
TE-P13-PR07 Procedimiento Baja Sistema de información
TE-P13-MN01 Manual de normas y lineamientos Puesta en marcha de servidores centro de cómputo PUJ