Esto se relaciona con la exposición del psicólogo Germán Rey, quien ha tenido un largo recorrido como defensor del lector en El Tiempo y actual defensor del oyente de la Radio Nacional. Desde su experiencia concluye que en muchas ocasiones los actos de comunicación que generan daño parten, principalmente, desde el desconocimiento, la falta de empatía, la falta de contexto y la falta de educación frente a la comunicación, entre muchos otros. Así, el postulado del psiquiatra Devries, converge con lo expuesto por Rey: Es importante educar a las personas frente a los buenos hábitos en comunicación tanto en el espacio digital, como en el de los medios y en los de la vida diaria. Simples prácticas como un programa que garantice el uso de la buena comunicación en colegios, acompañamiento de los padres, creación de foros explicativos acerca de la importancia de esta disciplina, son algunos de los caminos que nos llevarían a educar a todos los ciudadanos con respecto a la responsabilidad que implica comunicar.

Finalmente, en una conversación entre los panelistas, moderada por el Dr. Gómez, se pudo concluir que es muy importante tomar la comunicación digital como lo que es: una herramienta que debe ser utilizada adecuadamente, pues no tiene ningún sentido demonizarla, sino aprovecharla como un medio para la construcción de comunidad y de buenos hábitos para favorecer la salud mental de los individuos. 

La educación es la salida para promover una comunicación asertiva y sin daño, pues es un asunto que debe ser responsabilidad de cada una de las personas que se desenvuelven en los espacios digitales. Adicionalmente, los panelistas proponen también la creación de proyectos comunicativos como Salud con lupa, donde se tengan en cuenta todos los aspectos necesarios para producir mensajes claros, directos, objetivos y favorecedores para quienes los leen, escuchan o ven.